Tilbagebetalingspolitik

Retur- og refusionspolitik

Vores standard returpolitik varer 14 dage fra den dato, hvor vi modtager din pakke. Hvis der er gået mere end 14 dage siden din levering, kan vi som udgangspunkt ikke tilbyde dig refusion eller ombytning.

For at være berettiget til en returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som da du modtog den. Den skal også være i den originale emballage. Den skal have en væsentlig fejl eller mangel (ikke et problem, der for eksempel skyldes din smartphone).

Forgængelige produkter såsom gavekort kan ikke returneres.

For at fuldføre din returnering har vi brug for en kvittering eller et købsbevis.

Der er visse situationer, hvor der kun ydes delvis refusion: (hvis relevant)

• Enhver vare, der ikke er i sin oprindelige stand, er beskadiget, eller hvor der mangler dele af årsager, som ikke skyldes vores fejl.
• Enhver vare, der returneres mere end 14 dage efter levering - Refusioner (hvis relevant)

Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, sender vi dig en e-mail for at bekræfte, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også meddele dig, om din refusion er godkendt eller afvist.

Hvis din anmodning godkendes, vil din refusion blive behandlet og automatisk tilbageført til dit kreditkort eller din oprindelige betalingsmetode.

Forsinket eller manglende refusion (hvis relevant)

Hvis du endnu ikke har modtaget en refusion, bør du først kontrollere din bankkonto. Der kan gå et stykke tid, før din refusion officielt er registreret. Hvis du ikke har modtaget din refusion inden for 2 uger, bedes du kontakte os på contact@manvory.com

Ombytninger: (hvis relevant)

Vi ombytter kun defekte eller beskadigede varer. Hvis du har brug for at ombytte til den samme vare, så send os en e-mail ved at klikke her.

Returnering: (hvis relevant)

For at sende dit produkt retur skal du kontakte os ved at klikke her.

Forsendelsesomkostningerne for returnering af din vare afholdes af dig. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke.

Afhængigt af hvor du bor, kan leveringstiden for dit ombyttede produkt variere.

Hvis du sender en vare til en værdi af over 75€, bør du overveje at bruge en sporbar forsendelsesservice eller tegne en forsendelsesforsikring. Vi kan ikke garantere, at vi modtager din returnerede vare.