Tilbagebetalingspolitik

Retur- og tilbagebetalingspolitik

Vores standard returpolitik varer i 14 dage fra modtagelsesdatoen for din pakke. Hvis der er gået mere end 14 dage siden din levering, kan vi som regel ikke tilbyde dig en tilbagebetaling eller et ombyt.

For at være berettiget til at returnere en vare, skal det være ubrugt og i den samme tilstand, som du modtog det. Det skal også være i den originale emballage. Det skal have en bemærkelsesværdig fejl (ikke et problem, der stammer fra din smarttelefon f.eks.).

Hurtigfordærbare produkter som gavekort kan ikke returneres.

For at fuldføre din retur har vi brug for en kvittering eller et bevis på købet.

Der er visse situationer, hvor kun delvise tilbagebetalinger gives: (hvis det er relevant)

• Enhver vare, der ikke er i sin oprindelige tilstand, er beskadiget eller mangler dele af grunde, der ikke skyldes vores fejl.
• Enhver vare, der returneres mere end 14 dage efter levering - Tilbagebetalinger (hvis det er relevant)

Når vi har modtaget og inspiceret din retur, sender vi dig en e-mail for at meddele, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi meddeler dig også om, om din tilbagebetaling er godkendt eller afvist.

Hvis din anmodning er godkendt, vil din tilbagebetaling blive behandlet og automatisk tilføjet til dit kreditkort eller din oprindelige betalingsmåde.

Forsinket eller manglende tilbagebetaling (hvis det er relevant)

Hvis du endnu ikke har modtaget en tilbagebetaling, skal du først tjekke dit bankkonto. Det kan tage lidt tid, før din tilbagebetaling bliver officielt registreret. Hvis du ikke har modtaget din tilbagebetaling inden for 2 uger, bedes du kontakte os på contact@manvory.com

Ombyt: (hvis det er relevant)

Vi erstatter kun fejlbehæftede eller beskadigede varer. Hvis du har brug for at ombytte varen til den samme vare, skal du sende os en e-mail ved at klikke her.

Retur: (hvis det er relevant)

For at sende din vare tilbage, skal du kontakte os ved at klikke her.

Fragt omkostningerne ved at returnere din vare ligger på dig. Fragt omkostningerne er ikke tilbagebetalbare.

Afhængigt af dit boligområde kan det tage forskelligt lang tid, før din ombytede vare leveres til dig.

Hvis du sender en vare, der koster over 75€, skal du overveje at bruge en sporet fragt service eller tage en fragt insurance. Vi kan ikke garantere, at vi modtager din returnerede vare.