Politica di rimborso
Politica di reso e rimborsi
La nostra politica di reso standard ha una durata di 14 giorni dalla data di ricevimento del tuo pacco. Se sono trascorsi più di 14 giorni dalla consegna, generalmente non possiamo offrirti alcun rimborso o scambio.
Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale. Deve presentare un difetto evidente (non un problema derivante dal tuo smartphone, per esempio).
I prodotti deperibili come le carte regalo non possono essere restituiti.
Per completare il tuo reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova di acquisto.
Esistono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali: (se applicabile)
- Qualsiasi articolo che non si trovi nelle condizioni originali è danneggiato o privo di pezzi per motivi non imputabili al nostro errore.
- Qualsiasi articolo restituito oltre 14 giorni dalla consegna - Rimborsi (se applicabile)
Una volta che il tuo reso è ricevuto e ispezionato, ti invieremo un'email per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se la tua richiesta viene approvata, il tuo rimborso sarà elaborato e automaticamente accreditato sulla tua carta di credito o sul tuo metodo di pagamento originale.
Rimborso in ritardo o mancante (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, controlla prima il tuo conto bancario. Può volerci del tempo prima che il tuo rimborso sia ufficialmente registrato. Se non hai ricevuto il tuo rimborso entro 2 settimane, contattaci a contact@manvory.com
Scambi: (se applicabile)
Sostituiamo solo gli articoli difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di scambiarlo con lo stesso articolo, inviacci un'email cliccando qui.
Reso: (se applicabile)
Per restituire il tuo prodotto, devi contattarci cliccando qui.
I costi di spedizione per la restituzione del tuo articolo sono a tuo carico. I costi di spedizione non sono rimborsabili.
A seconda del tuo luogo di residenza, il tempo necessario per ricevere il tuo prodotto scambiato può variare.
Se stai restituendo un articolo di valore superiore a 75€, devi considerare l'uso di un servizio di spedizione tracciato o di contrarre un'assicurazione per la spedizione. Non possiamo garantire che riceveremo il tuo articolo restituito.